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//Hôtellerie de Plein Air

Préparons aujourd’hui l’hôtellerie de plein air de demain

Premier terrain de camping en Europe, l’hôtellerie de plein air est un marché florissant. Toutefois, la filière fait face à de nouveaux enjeux et doit sans cesse se réinventer.
Intégrer l’outil technologique à chaque étape du parcours client pour fluidifier l’expérience utilisateur, moduler ses espaces et pour toucher un nouveau segment de clientèle dans l’objectif de lutter contre la saisonnalité, ou bien encore prendre en compte les nouvelles préoccupations environnementales… tels sont les enjeux de l’hôtellerie de plein air de demain. Et il est question de les anticiper dès aujourd’hui.

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Quid de l’hôtellerie de plein air dans la crise sanitaire du COVID-19 ?

La crise du COVID-19 aura bousculé les tendances de consommation des français en terme d’hôtellerie de plein air. Bien que la grande majorité d’entre eux affirment être prêts à voyager en France, le tourisme local ne s’affirme pas comme une solution pérenne pour l’industrie. Il s’agit désormais d’opérer une mutation vers un nouvel écosystème qui nécessite l’appréhension des nouveaux comportements consommateurs.

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Vers une meilleure maîtrise de son mix-distribution

Concurrence déloyale, perte de contrôle sur leur e-réputation… Les gestionnaires de campings doivent aujourd’hui faire face à de nombreux acteurs qui ont prit une place considérable sur le marché : les OTAs et metasearchs. Ces géants, nés de la transformation digitale, représentent pourtant aujourd’hui une grande part de leurs revenus. Tout l’enjeu pour les hôteliers est ainsi de se diriger vers une meilleure gestion du mix-distribution.

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©Camille Le Gal, 2020 / Tous droits réservés / Crédit images : Pixabay.

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